你有多久沒(méi)掏出錢(qián)包了？仔細(xì)想想，如今生活中絕大多數(shù)場(chǎng)景確實(shí)通過(guò)手機(jī)就能完成支付：商場(chǎng)購(gòu)物，生活繳費(fèi)，買(mǎi)電影票，出行停車……移動(dòng)支付的普及正在悄然改變著我們的生活。

也正因?yàn)榇?，傳統(tǒng)銀行正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

眾所周知，像發(fā)工資、房貸、理財(cái)?shù)冉鹑谛枨?，通常是低頻次的，這是金融App的天然屬性，如何增加用戶黏性成為了銀行亟待解決的問(wèn)題。被譽(yù)為"零售之王"的招行在11月18日給出了新的答案——招行銀行App8.0.

其實(shí)從2010年11月，招商銀行iPhone版手機(jī)銀行正式上線，金融交易的線上化就開(kāi)啟了招行與用戶溝通的全新旅程。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，APP不斷進(jìn)化，經(jīng)過(guò)7次迭代，已經(jīng)承載了億萬(wàn)家庭的生活。如今隨著8.0版本的問(wèn)世，在招行APP上，不僅可以進(jìn)行取錢(qián)，理財(cái)，繳納房貸，而且還可以支付餐費(fèi)，電影費(fèi)，還可以通過(guò)小程序進(jìn)行社保查詢，黨費(fèi)繳納，生活繳費(fèi)等非金融業(yè)務(wù)。目前，小程序平臺(tái)已接入包括社保、公積金、高德打車、順豐速遞、沃爾瑪、餓了么等在內(nèi)的300余家合作機(jī)構(gòu)，覆蓋便民、出行、旅游、快遞、購(gòu)物、外賣(mài)、文娛、教育、健康等高頻生活場(chǎng)景，MAU超過(guò)700萬(wàn)，"多彩生活all in one"成為其閃亮的注腳。

而招行深耕的"兩票"得到進(jìn)一步發(fā)展，目前與星巴克、太平洋咖啡、瑞幸、肯德基、歌帝梵、哈根達(dá)斯、萬(wàn)達(dá)院線等頭部伙伴開(kāi)展全國(guó)性合作，并大力拓展區(qū)域重點(diǎn)商戶。如今，招行的飯票已覆蓋120余個(gè)城市，合作商戶超10萬(wàn)家，年銷量突破80億元；影票覆蓋350余個(gè)城市，在線影院數(shù)過(guò)萬(wàn)。

此外，為了豐富用戶的財(cái)經(jīng)知識(shí)，打造高頻的平臺(tái)生態(tài)，招行以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ)，打造"專業(yè)的財(cái)商知識(shí)平臺(tái)"，招商銀行從2017年起招商銀行App6.0就開(kāi)始試水內(nèi)容資訊服務(wù)。經(jīng)過(guò)2個(gè)大版本的迭代，招商銀行App8.0社區(qū)頻道主動(dòng)引入優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，搭建完善的內(nèi)容生產(chǎn)與管理平臺(tái)，并通過(guò)"千人千面"的精準(zhǔn)推薦構(gòu)建完善的流量分發(fā)機(jī)制，形成了良性的內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)。

同時(shí)，招行App打破邊界，以開(kāi)放生態(tài)為理念，8.0版本與第三方賬戶體系打通連接，支持微信登錄和Apple ID登錄。據(jù)悉，招商銀行App也是目前唯一支持Apple ID登錄的銀行App。

開(kāi)放記賬則是收支功能的進(jìn)一步升級(jí)。據(jù)了解，招商銀行App收支場(chǎng)景MAU近3000萬(wàn)，8.0版本推出的開(kāi)放記賬功能，以用戶視角為其進(jìn)行全維度的現(xiàn)金流管理，可幫助用戶實(shí)現(xiàn)"任意賬戶收支，一個(gè)App記錄"。同時(shí)，招行也進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)智能語(yǔ)音交互技術(shù)的研究和應(yīng)用，開(kāi)放記賬不僅支持手工記賬，還創(chuàng)新推出語(yǔ)音記賬，"智能收支隨口記"也是本次8.0版本亮點(diǎn)之一。

對(duì)于招商銀行來(lái)說(shuō)，它依舊是銀行，深受監(jiān)管約束，也就是它的金融內(nèi)核沒(méi)有變，但它的服務(wù)變得更有溫度，從用戶需求出發(fā)，我們或許從它的平臺(tái)上看到了微信小程序、今日頭條、美團(tuán)及餓了么的影子，但是它又和互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣，依然保留了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的心理安全認(rèn)知。

如今的招行正變得敏捷而靈活，8.0版本的發(fā)布意味著9.0版本的開(kāi)始"，站在開(kāi)放生態(tài)時(shí)代的新起點(diǎn)，我們有理由相信，精彩才剛開(kāi)始。