在印度主要商業(yè)中心之一——古爾岡，我們可以看到一個(gè)醒目的藍(lán)色地鐵站。這個(gè)地鐵站名為“sector53 vivo”。沒(méi)錯(cuò)，這正是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商vivo冠名的地鐵站。vivo能在印度的主要城市冠名地鐵站，說(shuō)明了vivo這一品牌在印度已經(jīng)深入人心。

走出國(guó)門(mén)，面向世界

隨著我國(guó)科技的高速發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商走出國(guó)門(mén)、走向世界，而vivo作為國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)廠商之一，自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一機(jī)會(huì)。那么為什么首先要選擇印度呢？印度有著超過(guò)13億的人口，已經(jīng)成為全球第二大智能手機(jī)市場(chǎng)。然而在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)中，功能機(jī)卻占據(jù)了大多數(shù)。所以說(shuō)在未來(lái)的一段時(shí)間，會(huì)有越來(lái)越多的用戶(hù)從功能機(jī)轉(zhuǎn)向使用智能手機(jī)，有著十足的發(fā)展?jié)摿?。而印度多元化的手機(jī)市場(chǎng)，也是對(duì)vivo全球化能力的一次有效練兵。

從四處碰壁，到份額前三

然而最初在進(jìn)入印度市場(chǎng)之時(shí)，vivo發(fā)展的并不算順利。在之前，已經(jīng)有三星這樣的手機(jī)巨頭提前入駐，在印度已經(jīng)是一個(gè)十多年的老品牌；同時(shí)由于深圳給印度本土品牌做了不少OEM代工，導(dǎo)致中國(guó)制造在印度的形象不算高端；當(dāng)然最主要的還是文化與市場(chǎng)的差異。vivo在最初進(jìn)入印度手機(jī)市場(chǎng)之時(shí)，自然也是屢屢碰壁。但是如今五年的時(shí)間過(guò)去了，vivo在印度已經(jīng)成為了一個(gè)有口皆碑的品牌。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，在2019年第三季度，vivo在印度手機(jī)市場(chǎng)取得了15.2%的市場(chǎng)份額，躋身前三。五年便能取得如此出色的成績(jī)，與品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品本身，都脫離不了關(guān)系。

成功的戰(zhàn)略：本分至上

vivo是第一家在印度建立產(chǎn)線并正式投產(chǎn)的中國(guó)廠商，盡管如此，vivo也沒(méi)有急于采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，更不奉行唯快主義，而是對(duì)品牌口碑進(jìn)行塑造。在古爾岡的辦公室內(nèi)，一張海報(bào)介紹著vivo的愿景，以及核心價(jià)值觀。而在海報(bào)正中央的，正是“benfen”。這個(gè)詞不是英語(yǔ)，而是本分的漢語(yǔ)拼音。或許印度用戶(hù)看不懂漢語(yǔ)拼音，但是vivo通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，向他們傳遞了這一詞的含義。

這里舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。vivo曾在印度發(fā)布了vivo V15這款手機(jī)，其攝像頭為1200萬(wàn)像素，但是通過(guò)算法合成可以達(dá)到4800萬(wàn)的高像素。這樣的像素?zé)o疑是旗艦級(jí)的，但是vivo并沒(méi)有把4800萬(wàn)像素作為噱頭，在產(chǎn)品后續(xù)的宣傳與推廣中，均標(biāo)明為1200萬(wàn)像素。

vivo的本分還體現(xiàn)在售后上。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)品牌出海后的售后服務(wù)直接外包給第三方團(tuán)隊(duì)，從而節(jié)約成本；但是vivo為了更好的聆聽(tīng)印度當(dāng)?shù)赜脩?hù)的訴求，選擇了自己運(yùn)營(yíng)。vivo也是第一家在印度實(shí)現(xiàn)了自己負(fù)責(zé)售后的品牌。而熟悉vivo的用戶(hù)都知道，vivo的售后服務(wù)貼心而又到位。也正是因?yàn)檫@樣，vivo在印度擁有了極佳的口碑。

產(chǎn)品的改變：“對(duì)癥下藥”

在產(chǎn)品層面，vivo也是針對(duì)印度用戶(hù)的胃口及時(shí)作出了調(diào)整。印度用戶(hù)對(duì)社交平臺(tái)十分重視，這也就對(duì)手機(jī)的拍照有了一定要求，希望拍的更美、更白。同時(shí)，對(duì)手機(jī)顏值也有一定要求。而拍照好、顏值高正是vivo手機(jī)兩大核心特色。vivo還強(qiáng)化了印度產(chǎn)品在自拍、美顏已經(jīng)外觀設(shè)計(jì)方面的表現(xiàn)。而vivo在代言人選擇方面，也非常考究了，選擇了寶萊塢知名度最高的影星阿米爾·汗。直到現(xiàn)在，阿米爾·汗在公開(kāi)場(chǎng)合都會(huì)使用vivo手機(jī)，這也提升了vivo產(chǎn)品在印度用戶(hù)心中的地位。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上述內(nèi)容我想大家已經(jīng)明白，vivo在印度的成功絕非偶然。印度手機(jī)市場(chǎng)份額前三的成績(jī)，是對(duì)其付出的努力最好的認(rèn)可。正如vivo印度國(guó)家公司CEO陳志涌所說(shuō)的那樣：“這僅僅是在摸索過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)曙光，我認(rèn)為這個(gè)路會(huì)很長(zhǎng)，可能是要以10年，甚至30年的這種角度去看?！倍谖磥?lái)，vivo也將一如既往披荊斬棘，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都將為我們帶來(lái)更多更好的產(chǎn)品。