隨著房地產(chǎn)大時(shí)代的落幕,建筑及裝飾行業(yè)的困難也開始顯現(xiàn)出來,不少企業(yè)在這方面開始被動(dòng)地采取措施,或者縮減企業(yè)規(guī)?；蛘咿D(zhuǎn)型向其他領(lǐng)域進(jìn)行拓展。但是從商業(yè)角度來說,但凡是危機(jī)也是機(jī)遇。

濰坊湖北商會(huì)多家會(huì)員企業(yè)涉及建筑及裝飾或者配套領(lǐng)域。就如何化解發(fā)展危機(jī)、擁抱AI技術(shù),商會(huì)會(huì)長、濰坊蘋果裝飾工程有限公司董事長程小亮先生提出了鮮明觀點(diǎn),值得相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參考。我們將其觀點(diǎn)整理如下:

其一,建筑及裝飾這個(gè)領(lǐng)域不會(huì)消失,只能強(qiáng)者更強(qiáng)。這是一般行業(yè)從求大于供轉(zhuǎn)向供大于求的發(fā)展軌跡中普遍發(fā)展規(guī)律。在風(fēng)口時(shí),需求明顯且旺盛,總是很多行業(yè)涌進(jìn)市場,粗放式模式下進(jìn)行供給配給。等到拐點(diǎn),需求明顯減少,供給端開始感覺到巨大壓力,我們可以把壓力理解為新一輪測試,適者生存。這個(gè)道理我們也都明白,但現(xiàn)在仍舊有很多同行感覺到迷茫,是因?yàn)榘压拯c(diǎn)當(dāng)成危機(jī),把壓力當(dāng)成壓迫,從而可能錯(cuò)過轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。

其二、那到底互聯(lián)網(wǎng)或者新思維對(duì)我們建筑行業(yè),有沒有幫助呢?可能很多同行的企業(yè)操盤手,都不以為然,說到底,我們過去一直是傳統(tǒng)的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,各項(xiàng)溝通的完成基本也都是原始的模式下進(jìn)行,規(guī)范的部分可能就是合同部分或者財(cái)務(wù)。而在制造業(yè)早就流行的標(biāo)準(zhǔn)化或者質(zhì)量管理體系,在裝飾行業(yè)則基本是被經(jīng)驗(yàn)取代。在這個(gè)剩者為王的論調(diào)的籠罩下,我們應(yīng)該也積極開始部署標(biāo)準(zhǔn)化流程,整體梳理流程,運(yùn)用AI技術(shù),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化及承載標(biāo)準(zhǔn)化流程與機(jī)制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。也可以說是,要推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的布局,來順利完成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化改造,進(jìn)而升級(jí)為杰出管理體系。誰能剩下來?是過去那種單純的掌握更多業(yè)務(wù)資源的企業(yè)么?當(dāng)然不是,是能給客戶創(chuàng)造價(jià)值且比較價(jià)值明顯更高的企業(yè)。價(jià)值來自于標(biāo)準(zhǔn)化,來自于杰出管理模式,來自于對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)及AI技術(shù)的支撐。

在AI的幫助下,做一份營銷計(jì)劃文檔、寫一篇合同、制作視頻都能非常高效率的完成,乃至對(duì)法律方面的知識(shí)點(diǎn)的契入與理解,都可以通過AI及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行精細(xì)解讀。這些極大幫助了企業(yè),解放了我們過去認(rèn)為很麻煩的部分的一些基礎(chǔ)性工作;而數(shù)字化在營銷及運(yùn)營方面的應(yīng)用,則可以極大拓展企業(yè)的能力邊界,也降低企業(yè)的成本,達(dá)到非常突出的降本增效的功用。

而在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)方面,抖音及互聯(lián)網(wǎng)的營銷價(jià)值不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)過去是大企業(yè)才有資本或者條件進(jìn)行布局,廣告媒體也是大企業(yè)或者中型企業(yè)的專屬宣傳工具載體。而在技術(shù)成熟的當(dāng)下,則于我們中小企業(yè)都是是非好的鍥機(jī)。某種意義上,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所有企業(yè)或者營運(yùn)單位,都給予平等性的機(jī)會(huì),那我們有什么理由不去跟進(jìn)呢?行動(dòng)起來,更好地做好自己企業(yè)的故事,必然獲得客戶與市場的青睞。

其三、理解新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、利用新的思路定義業(yè)務(wù)范疇并進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,洞察市場需求,并在市場拐點(diǎn)之前進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,是時(shí)代對(duì)企業(yè)運(yùn)營者的要求,如果我們不能提前部署,要求就變成新一輪考驗(yàn)。那么有哪些新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)呢?拿裝飾行業(yè)來講,首先,是產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合,比如啄木鳥模式,就是利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)上下游進(jìn)行整合,極大方便了客戶,也等于規(guī)范了行業(yè),提升了客戶體驗(yàn)感。聚聚客戶力量,進(jìn)而對(duì)市場供給側(cè)進(jìn)行反向促動(dòng),這個(gè)思路是有效的。我們可以反向思維,在裝飾行業(yè),在濰坊的裝飾領(lǐng)域,我們能讓客戶不要這里跑、哪里詢價(jià),就能輕松地完成從設(shè)計(jì)圖到整體效果的呈現(xiàn)?按道理來說,這個(gè)是必然的趨勢。從客戶利益出發(fā),來對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合,聯(lián)盟企業(yè)之間達(dá)成高度信任并協(xié)同作業(yè)的關(guān)系,客戶價(jià)值的體現(xiàn)則自然而然。另外一方面,舊房裝修翻新也是一個(gè)不容忽略的市場。但是我們不在這方面積累經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化作業(yè)流程,在市場機(jī)會(huì)給到手上也是接不住的。所以需要事先籌謀布局。

數(shù)字化AI時(shí)代,裝飾行業(yè)進(jìn)行的戰(zhàn)略或者戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,濰坊湖北商會(huì)會(huì)長程小亮先生都有深刻思考,值得我們都去深思。而機(jī)會(huì)留給有洞察能力并富有行動(dòng)力的人。在市場有變動(dòng)時(shí),與其迷茫中坐失良機(jī),不如積極行動(dòng)起來,好好思考,并開始新一輪的布局。